Компания работает на рынке с 2014 года, входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний и является лидером российского рынка решений класса PAM (Privileged Access Management)

Мы занимаемся разработкой, развитием и поддержкой комплексного продукта СКДПУ НТ. Он обеспечивает всю функциональность системы контроля действий привилегированных пользователей: от входа в систему до «умного» анализа потенциального инцидента. Шлюз безопасного объединения изолированных сетей Синоникс - еще одно решение «АйТи Бастион». Обновленная в 2023 году система позволяет организовать безопасный обмен информацией между узлами одной сети или разными сетями, предотвращая распространение киберугроз

У «АйТи Бастион» - более 250 реализованных проектов, более 300 партнеров-интеграторов в России и Белоруссии, а также около 30 отечественных технологических партнеров. Среди наших заказчиков – крупнейшие российские компании из разных секторов экономики, а также государственные учреждения. «АйТи Бастион» активно участвует в отраслевых и бизнес-мероприятиях, реализует кадровые программы и нацелен на развитие сотрудников

В настоящее время мы ищем инженера технической поддержки

Обязанности:

Техническая поддержка заказчиков Компании по работе с продуктами СКДПУ НТ и Синоникс
Построение и поддержка стендов для тестирования возникающих проблем.
Составление технической документации по решаемым проблемам
Помощь в настройке продуктов СКДПУ НТ и Синоникс на стороне заказчика
Взаимодействие с менеджерами Департамента отдела продаж Компании для консультаций по продуктам СКДПУ НТ и Синоникс
Выезды для демонстрации продуктов СКДПУ НТ и Синоникс заказчикам в роли консультанта по вопросам работы и устранения проблем в работе ПО и систем в рамках заключенной технической поддержки

Требования:

Высшее или среднее техническое образование
Опыт работы в компании интеграторе или вендоре от года
Знания и практические навыки работы с серверной платформой Windows: установка и настройка служб, RDS, AD DS (в том числе - управление групповыми политиками), DNS
Знание основ работы компьютерных сетей
Базовые навыки диагностики и траблшутинга ошибок в работе служб и сервисов (работа с логами, работа с системами мониторинга)
Знания Linux подобных систем (работа с отечественными вариантами будет преимуществом: Astra Linux, ALT Linux, Rosa Linux, RedOS)
Опыт в написании инструкций и документаций
Опыт работы в поддержках B2B, B2C (работа в вендоре ПО, работа в ИТ-интеграторах, работа в телекоме)
Наличие опыта работы с программным обеспечением, связанным с информационной безопасностью (антивирусы, межсетевые экраны, PAM-системы, IdM, SIEM и прочие)
Плюсом будет разговорный английский язык
Умение находить нестандартные решения в сложных вопросах
Желание развиваться профессионально

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ
Работа в офисе (офис в г. Москве рядом с метро Ленинский проспект), после успешного прохождения испытательного срока возможен гибридный формат работы
Белая заработная плата от 120 до 160 (NET)
Рабочий график: с 10-00 до 18-30 (в том числе 30-минутный перерыв на обед) по Москве, Пн-Пт.
Возможны командировки
Квартальные и индивидуальные премии
Бонусы для лучших сотрудников по итогу работы за год
Подключение к программе ДМС после окончания испытательного срока
Корпоративное обучение в онлайн-школе английского языка после окончания испытательного срока
Частичная или полная оплата фитнес-клуба после окончания испытательного срока
Оплачиваемые обучения в сфере ИБ и ИТ
Корпоративные мероприятия
Возможность профессионального и карьерного роста

Инженер технической поддержки