Специалист технической поддержки 1 линии (программист/врач-кибернетик/инженер/оператор ЭВМ)

Краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Красноярский краевой медицинский информационно-аналитический центр» (КГБУЗ ККМИАЦ) занимается развитием, применением информационных технологий в учреждениях здравоохранения Красноярского края и цифровой трансформации сферы здравоохранения. В 2022 году мы получили аккредитацию как IT-компания. У работников учреждения есть возможность получения льготной ипотеки со ставкой от 3% до 5 %. Мы не просто верим, что можем сделать мир лучше – мы это делаем.

Обязанности:

1. Прием и обработка заявок от ИТ- специалистов медицинских организаций Красноярского края, посредством систем регистрирования инцидентов.
2. Приём и маршрутизация входящих звонков - первая линия технической поддержки.
3. Анализ обработки заявок, объёмов и сроков решения.
4. Подготовка, оформление и рассылка информационных сообщений в медицинские организации.
5. Организация совещаний, в том числе он-лайн.
6. Проведение интервьюирования специалистов медицинских организаций.

Требования:

• Профильное образование (предпочтительно автоматические системы управления/информационные системы/IT сфера) или медицинский ВУЗ (предпочтительно "Медицинская кибернетика")
• Опыт внедрения / поддержки и работы в медицинских информационных системах приветствуется.
• Высокая обучаемость.
• Хорошие коммуникативные навыки.
• Способность чётко и структурировано излагать свои мысли.
• Умение эффективно обрабатывать информацию из различных источников, систематизировать.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ.
• Отличный микроклимат в коллективе, взаимовыручка и поддержка.
• Возможно повышение в должности.
• Работа в будние дни с 8.30 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00.
• Государственная аккредитация IT-компании.
• Столовая в здании, офис в центре