Специалист технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Приём и обработка входящих обращений от пользователей;

• Администрирование системы;
• Мониторинг основных показателей доступности и производительности системы;
• Предоставление технической информации по функциональности продуктов/услуг;
• Организация аварийных конференций, взаимодействие с командами Заказчика;

• Базовые знания основ СУБД, SQL;
• Умение грамотно и понятно излагать свои мысли, как письменно, так и устно;
• Умение работать с большим объемом информации, осваивать материал самостоятельно;
• Умение работать с такими корпоративными программами, как Jira, Confluence, или их аналогами;
• Опыт работы с технической документацией;
• Высшее техническое образование;

• Конкурентную заработную плату по итогам собеседования;
• Оформление по ТК РФ на бессрочный трудовой договор;
• Заботу о здоровье сотрудника: корпоративную программу ДМС, скидки на медицинские анализы и фитнес;
• Корпоративные скидки на профессиональное обучение;
• Возможность работать в офисе или удаленно