Специалист по технической поддержке продуктов эквайринга

Сбер — лучший работодатель России. У нас более 60 компаний экосистемы и 14 тысяч подразделений по всей стране

Обязанности

• Техническая поддержка партнеров и клиентов банка по вопросам торгового эквайринга.
• Взаимодействие с внешними контрагентами.
• Выполнение необходимых настроек и проведение исправительных мероприятий по запросам и проблемам клиента/партнера.
• Мониторинг и эскалация проблем, оперативное реагирование на сбои.
• Осуществлять контроль за работой сотрудников аутсорсинговых компаний.

Требования

• Опыт работы с ИТ оборудованием в части настройки.
• Опыт работы в технической поддержке пользователей.
• Опыт работы с логами
• Умение анализировать.
• Базовые знания протоколов TCP/IP

Условия

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• официальное оформление с первого дня
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа
• ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.