Специалист технической поддержки 1С (маркетплейсы)

Мы - прогрессивно развивающаяся компания, более 3-х лет успешно реализуем электротовары для дома, сада, а также, в категории «хобби», на крупнейших маркетплейсах – OZON, Wildberries и Яндекс Маркет.

На данный момент мы активно развиваемся, масштабируемся, и, поэтому, усиливаем команду новыми талантами, чтобы занимать лидирующие позиции в своей нише.

Обязанности:

• Работа на 1-ой линии технической поддержки пользователей программ 1С;
• Работа с задачами (постановка и описание в системе учета задач, категоризация, определение приоритетности выполнения), общение с заявителем, подключение к пользователю, первичная диагностика проблемы, устранение проблемы или делегирование задач на 2 линию;

• Работа с НСИ (Нормативно-справочная информация) в 1С (контроль корректности, дополнение и т.д.);
• Консультирование пользователей по работе в базах данных 1С;
• Подготовка инвентаризационных ведомостей, отражение результатов в 1С;
• Сверка данных 1С с управленческими таблицами по учету товаров, контроль оформления документов в 1С складской службы;
• Коммуникация с пользователями и коллегами по текущим задачам.

Требования:

• Обладаешь навыками работы в 1С;
• Хорошо разбираешься в товарном учете;
• Готов с головой уйти в работу, увлечься ей и разобраться со всеми нюансами (даже с самыми небольшими и каверзными);
• Наличие сертификатов 1С приветствуется, но не обязательно, важно само знание предмета;
• Менеджерские качества - ценим, организованных людей - уважаем;
• Готов работать на результат, пока самая последняя задача не будет закрыта полностью (абстрактные обещания и обширные планы - не в счёт, только результат);
• Опыт работы в 1С : Комплексная автоматизация (КА).

Условия:

• Формат работы - только в офисе! Удаленный и гибридный графики не рассматриваем.
• График работы: пн-пт с 9 до 18 МСК;
• Финальный уровень заработной платы обсуждается индивидуально с успешным кандидатом, в зависимости от его опыта и навыков;
• Выплата зарплаты 2 раза в месяц, без задержек;
• Работа в компании с большим потенциалом развития;
• Возможность проходить профильные обучения за счет компании.