Крупная российская ИТ-компания приглашает на работу начинающих специалистов, готовых развиваться и заниматься крупными и интересными проектами в составе сплоченной команды экспертов по автоматизации в дружелюбной атмосфере, нацеленной на результат, на позицию СТАЖЕРА-КОНСУЛЬТАНТА ПО ВНЕДРЕНИЮ.

ВАШИ ЗАДАЧИ:

Регистрация и эскалация обращений пользователей, полученных по телефону горячей линии, электронной почте, на портале технической поддержки;
Решение типовых заявок в качестве специалиста первой или второй линии технической поддержки;
Консультация пользователей по работе с программным обеспечением;
Определение сценария воспроизведения ошибок программного обеспечения;
Актуализация пользовательских инструкций и других проектных документов, например, руководства пользователя, руководства администратора.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

Студент старших курсов или выпускники ИТ-направлений;
Возможность работать от 30 часов в неделю;
Знание основ ИТ;
Свободное владение ПК;
Опыт работы с офисным ПО;
Умение работать с Jira будет преимуществом;
Знание MS SQL на уровне чтения и желание научится большему;
Аналитический склад ума, системное мышление, стремление к самообразованию;
Хорошая дикция, культурная речь.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Оплачиваемую стажировку;
Гибкий график (от 30 часов в неделю) и возможность совмещать работу с учебой;
Компенсация питания в уютном CROC Cafe;
Well-being-программы – расширенный пакет ДМС со стоматологией, телемедицина 24/7, hotline CROC (внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам здоровья);
Возможности для профессионального развития – курсы и тренинги от корпоративного университета, митапы от профессиональных сообществ;
Спорт – сезонные спортивные программы, компенсация фитнеса, современный зал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, корпоративные команды;
Яркая корпоративная жизнь – более 100 программ в год (совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников, случайный кофе);
Комфортный офис с экосистемой сервисов, парковкой, корпоративным транспортом от метро, собственной кофейней.

Данное описание вакансии не является офертой.

Стажер консультант по внедрению