Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Обеспечение точки контакта с пользователями, ответ на входящие звонки, консультирование, решение проблем и помощь в использовании офисной техники и установленного программного обеспечения;
• Управление жизненным циклом заявок в системе HP OV Service Desk в роли специалиста первой линии поддержки;
• Обслуживание и мелкий ремонт печатно-множительной техники;
• Участие в составлении планов закупки техники и запасных частей;
• Работа с подрядными организациями, осуществляющими договорный ремонт печатно-множительной техники.

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование;
• Опыт консультирования пользователей;
• Опыт ремонта и наладки печатно-множительной техники.

Условия:

• Работа в крупной и стабильной российской энергетической компании;
• Официальное трудоустройство с 1го дня работы с полным соблюдением ТК РФ: на 100% белая зарплата и бонусы со всеми отчислениями, оплата отпусков и больничных;
• Бессрочный трудовой договор;
• График работы: пт-чт с 08:00 до 17:00, пт с 08:00 до 16:00;
• Очный формат работы;
• Годовой бонус в размере 20% от совокупного годового дохода;
• Полный соц. пакет, полис ДМС после испытательного срока;
• Возможности для профессионального развития и карьерного роста.