Специалист технической поддержки

Команда Департамента Хозяйственной деятельности и HR выпускает импортонезависимые решения Master BALANCE (в части Административно-хозяйственной деятельности и Управления персоналом) и готовится к переводу на них действующих клиентов, а также к новым внедрениям.
Мы тесно сотрудничаем с клиентами, понимаем их проблемы и потребности, готовы всегда прийти на помощь в сложной для клиента ситуации.

Сейчас нам нужны специалисты в выделенные команды поддержки. Если вы готовы решать постоянно новые и интересные задачи в команде профессионалов, то мы ждем именно вас.

Формат работы - удалённый, гибридный или, при необходимости, на территории клиента.

ЗАДАЧИ:

• Участие в проектах внедрения и сопровождения программного продукта компании;
• Сбор требований от бизнес- заказчиков на доработку программного продукта;
• Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации программного продукта, решение срочных вопросов;
• Взаимодействие с производственными центрами компании (аналитики, разработчики, тестировщики) по вопросам и задачам сопровождения;
• Участие в совещаниях с клиентом;
• Обучение пользователей функционалу системы.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Высшее образование;
• Знание основ бухгалтерского учета;
• Знания в одной из следующих областей – Кадровый учет, Заработная плата, Учет материальных ценностей (Основные средства, складской учет и т.п.), Учет хозяйственных договоров и т.д. и т.п.;
• Приветствуется опыт работы с программными продуктами 1С, SAP, БОСС и т.п.;
• Знание SQL (написание простых запросов);
• Способность работать в команде;
• Ориентация на результат;
• Стрессоустойчивость.