Менеджер интернет-магазина

Почему именно мы?

Вам не нужно искать новых клиентов - только обработка входящих заявок;

Обучение и поддержка в процессе работы - Вы быстро и комфортно погрузитесь в рабочую обстановку;

Собственная курьерская служба – Вам не нужно строить самостоятельно маршруты для курьеров, этим у нас занимается отдел логистики;

Обработка входящих звонков через Колл-центр - большинство звонков обрабатывают наши операторы, связь с менеджером в случае, если нужна консультация по товару и других моментов.

Что вам нужно делать:

• Приём входящих звонков: консультирование клиентов по ассортименту, ценам, срокам доставки;

• Оформление заказов на сайте, выставление счетов юр. лицам;

• Взаимодействие с курьерами, складом и колл-центром, а также с бухгалтерией;

• Грамотное и вежливое консультирование клиентов;

• Координация и контроль прохождения и исполнения заказов;

• Работа с клиентской активностью по e-mail, WhatsApp, Telegram

• Поддержание складских остатков

Требования:

• Хорошие навыки телефонного общения;

• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность;

• Техническая компетентность, понимание, как работают сервисы на сайтах;

• Уверенный пользователь ПК, желательно опыт работы в 1С и Bitrix, но необязателен;

• Ответственность, внимательность, умение расставлять приоритеты, навыки работы в режиме многозадачности, клиентоориентированность.

• Оформление в соответствии с трудовым кодексом РФ;
• График работы: 2/2, с 09.00 до 21.00;
• Перспектива профессионального и карьерного роста;
• Возможность проходить дополнительное обучение и повышать квалификацию за счет компании;
• Своевременная выплата заработной платы, премии по результатам работы;
• Работа в центре Москвы, рядом с м. Шаболовская, м. Тульская, м. Ленинский проспект;
• Комфортный и уютный офис с просторной кухней-столовой;
• Кофе и чай без ограничений в любое время;
• Подарки для сотрудников к праздникам;
• Дегустации икры, рыбы, морепродуктов. Корпоративные скидки на продукцию;
• Корпоративы, выезды на природу;
• Дружный коллектив, который всегда поможет и подскажет.

Мы ищем не просто исполнителя, а профессионала, понимающего ценность своей работы, который будет любить то, что он делает не только за возможность получать зарплату, но и разделять ценности и цели компании. Человека, который сделает всё, чтобы развивать свои профессиональные навыки, расти и развиваться вместе с нами.