Менеджер интернет-магазина

Описание компании:

Компания Амрита - экосистема стоматологии, куда входят: оптово-розничная торговля материалами и инструментами, стоматологическим оборудованием, медицинской одеждой, сервисный центр и учебный центр.

Кандидатов удаленного формата не рассматриваем!

Условия работы:

• Заработная плата на период испытательного срока (1-2 месяц) 50 000 руб. После испытательного срока оклад 50 000 + % от продаж. Средний совокупный доход составляет от 50 000 до 90 000 рублей;
• График работы 5/2 с 09:30 до 18.00, в пятницу до 17.00, работа в офисе на территории работодателя;
• Трудоустройство согласно ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный лист).

Обязанности:

• Прием и обработка входящих заказов - телефон, сайт, почта, соц. сети, мессенджеры;
• Исходящие звонки по базе клиентов;
• Подготовка сегментированной рассылки по базе клиентов (e-mail, sms) и подготовка ТЗ;
• Консультация по ассортименту‚ доставке и оплате на всех этапах (от оформления до вручения заказа);
• Контроль за исполнением заказов;
• Формирование базы данных постоянных клиентов, работа с CRM;
• Работа с покупателями по вопросам рекламаций, возврата товара, возражениями;
• Координация своевременной отгрузки и доставки товара до клиента;
• Ведение документооборота по клиентам;
• Предоставление отчетов.

Требования:

• Опыт работы в Интернет-магазине от 1 года;
• Образование высшее или средне-специальное:
• Навык работы с большим объемом информации;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы в программе 1С и CRM;
• Опыт работы в медицинской сфере будет преимуществом;
• Опыт работы в торговле (прямые продажи, продажи по телефону).