Service Request Manager (Менеджер запросов)

Ищем амбициозного профи. У нас большие планы по развитию компании и сотрудников, мы привыкли видеть возможности, а не препятствия. Вы тоже? Тогда давайте знакомиться!

О компании

MerlionTech - технологическая компания, реализующая неординарные идеи. Наша команда специализируется на ИТ-проектах в ритейле, дистрибуции, логистике и бизнес-сервисах.

Мы - важная часть большой частной структуры с высокой диверсификацией бизнеса - Группы компаний Мерлион. Сотрудники компании работают над многими внешними и внутренними проектами, включая развитие ИТ-систем Ситилинка. MerlionTech - это среда для профессионального и личного развития, творчества и нетворкинга. Вместе мы делаем невероятные и крутые проекты, повышаем качество цифровых услуг и высокотехнологичных продуктов.

Рабочие задачи:

• Управление проектами со стороны ИТ
• Управление входящим потоком запросов на разработку ИС:

1. Управление командами разработки;
2. Пополнение бэклога, приоритезация задач;
3. Прием и обработка запросов
4. Мониторинг и отчетность по проектам (статусы, сроки исполнения)
5. Оптимизация процессов (анализ процессов, предложения по улучшению производительности)

• Участие в смежных мероприятиях, где могут быть затронуты интересы проекта со стороны ИТ.

Ваш опыт, навыки и личные качества:

• Опыт работы руководителем проектов в проектах разработки программного обеспечения от 2х лет
• Опыт работы в качестве одной из ролей в разработке ПО от 2х лет (будет дополнительным преимуществом)
• Отличные знания методологии PMI (PMP будет дополнительным преимуществом)
• Хорошие знания цикла разработки программного обеспечения
• Хорошие знания основ бюджетирования предприятия
• Отличные навыки - коммуникативные, менеджерские, презентационные, управления конфликтами

Как мы работаем

• у нас in-house разработка;
• долгосрочные проекты – игра «в долгую» (не проектная занятость);
• используем agile-подход с двухнедельными спринтами;
• один на один с трудностями не оставляем, всё обсуждаем и помогаем друг другу.

Мы предлагаем

• оплата по рынку и выше;
• удаленный или гибридный формат работы;
• офис только что после ремонта, гибкие рабочие места и супер удобная мебель;
• корпоративная программа лояльности, скидки на товары и услуги партнёров;
• сильная команда специалистов по разным направлениям;
• возможность повлиять на цифровую трансформацию крупнейшей российской компании из списка Forbes;
• официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФ.

Почему у нас хорошо?

• Стабильность. Компания экономически устойчива и растёт каждый год (за 2020 год рост бизнеса составил 34%).
• Масштаб. Вы станете участником крупных проектов, полностью меняющих бизнес-процессы и даже бизнесы.

• Интерес. Вы попадёте в насыщенную событиями рабочую атмосферу крупной компании.
• Доверие. Лояльное руководство, отсутствие микроменеджмента.
• Комфорт. Мы за work-life balance – стараемся жить без переработок и отдыхать в выходные.

Присоединяйтесь!