Аналитик отдела клиентского опыта

Чем предстоит заниматься:

• анализировать клиентские пути;
• исследовать уровень удовлетворенности клиентов в различных точках контакта компании;
• анализировать причины оттока и обращения клиентов.

Что мы от вас ждем:

• опыт администрирования MS SQL Server;
• опыт написания SQL скриптов (умение работать с подзапросами, СТЕ, оконными функциями, процедурами, представлениями и т.д.);
• знание языка Python на базовом уровне и выше;
• навыки управления и администрирования ЦХД.

Что мы предлагаем:

• работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
• стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + квартальные премии + годовая премия;
• пятидневная рабочая неделя, возможен гибридный график работы;
• профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
• медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
• насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.