Специалист технической поддержки L2

Задачи:

• Анализ проблем в работе продуктов и их устранение;
• Собирать баг-репорты и решать технические вопросы клиентов;
• Взаимодействовать с разработчиками для решения возникающих вопросов;
• Консультировать заказчиков по возникшим вопросам и проблемам в Telegram.

Требования:

• Понимание клиент-серверной архитектуры, API, как работают сети.
• Владеть английским языком на уровне С1 для общения с клиентами;
• Внимательность к деталям, высокая самоорганизованность, быстрая обучаемость.

Будет плюсом:

Технический бэкграунд или опыт работы в iGaming.

Условия работы:

• График 2/2;
• Ночная смена: с 17:00 до 05:00 GMT+3;
• Дневная смена: через сутки с 05:00 до 17:00 GMT+3;
• Удаленный формат;
• Заработная плата в USD;
• Перспективы развития и повышения квалификации.