LANGAME — экосистема продуктов для владельцев и посетителей компьютерных клубов, созданная для развития профессионального и любительского гейминга. Мы разрабатываем ПО, организуем киберспортивные турниры, конференции и другие мероприятия, объединяем профессиональное коммьюнити, снимаем студийные видео, работаем с блогерами и стримерами…Да чего мы только не делаем!

В связи с ростом количества партнеров мы остро нуждаемся в новых сотрудниках технической поддержки. На текущий момент коллектив отдела технической поддержки уже насчитывает более 20 человек. Коллектив молодой и дружный.

Чем надо будет фактически заниматься:

Работа в чатах на первой\второй линии технической поддержки
Решение проблем пользователей ПО
Сбор необходимой информации для разработчиков по проблемам и решениям
Тестирование нововведений и новых продуктов
Удаленная техническая поддержка партнеров
Помощь в установке программ, как наших, так и сторонних
Поиск решение новых и нестандартных проблем совместно со старшими коллегами

Требования:

Знания операционных систем Windows 10\11 на уровне системного администратора
Отличные знания компьютерных комплектующих
Опыт настройки сетевого оборудования
Опыт удаленной диагностики сетевого оборудования, ПК, доменов
Опыт в различных сетевых играх, диагностики подключения к серверам

Будет неоспоримым плюсом:

Понимание работы групповых политик Windows и политик безопасности
Понимание архитектуры сайтов и доменов
Опыт написание скриптов автоматизации
Работа в компьютерных клубах
Опыт работы с кассовым оборудованием
Опыт ремонта и пайки компьютерного оборудования

Что предлагаем:

Работа предполагает обязательное присутствие в офисе (Москва, м. Электрозаводская).
Бесплатные обеды в офис. Вкусные, но главное — не забыть заранее заказать их в приложении. Дополнительно вода, чай, кофе печенюшки.
Сменный график работы 2\2 либо дневные смены с 9:00 до 21:00, либо ночные с 21:00 до 9:00. Возможны дополнительные смены по желанию. Приоритет поиска сейчас сотрудников в ночные смены.
Испытательный срок 6 месяцев. В случае отличных результатов работы испытательный период может быть сокращен до 3 месяцев.
Зарплата на испытательный период назначается индивидуально и составляет не менее 60 000 рублей НА РУКИ. В случае успешного прохождения испытательного срока размер зарплаты уже обсуждается по его результатам и подтвержденному уровню квалификации вплоть до 150 000 рублей.
Рост. Хоть вертикальный, хоть горизонтальный. Главное — стать полноценной частью проекта, который за 2 года вырос с нуля до присутствия в 18 странах.

Специалист службы технической поддержки