СРМ-стратег

Про 2ГИС

Мы делаем мобильное приложение для Android и iOS и сервис 2gis.ru, который помогает людям жить в городе: выбирать и находить нужные места, товары, услуги.
Карта городов России: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск и другие города — 2ГИС
Аудитория 2ГИС — 68 млн горожан в 430 городах России и других стран по всему миру.

Про маркетинг

Маркетинг 2ГИС в целом работает над увеличением аудитории мобильного приложения и веб-сервиса, работает с репутацией и брендом компании. Мы помогаем коммерции находить новых клиентов и общаться с текущими. Развиваем технобренд компании и формируем сообщество разработчиков.

Про CRM маркетинг

Команда CRM-маркетинга — часть команды продуктового маркетинга. Мы занимаемся всей цепочкой коммуникации с пользователями: push, mail-рассылки, сторис, поп-апы и баннеры.
Наши основные цели:

• повысить знание о конкретных функциях 2ГИС
• увеличить аудиторию продуктовых сценариев
• работать над сокращением оттока пользователей из приложения

Что ждём от предыдущего опыта:

• Опыт работы в сфере CRM-маркетинга от 3-лет
• Опыт работы с каналами direct-коммуникаций (push, mail, SMS, мессенджеры и т.д.)
• Навыки написания грамотных и аккуратных текстов, составления понятных аналитических презентаций и знания основы веб-вёрстки
• Знание рынка, инструментов и лучших практик CRM-механик и коммуникаций
• Владение инструментами аналитики

Задачи

• Работать над контентом и цепочками коммуникаций, настраивать автоматизацию удачных цепочек вместе с командой разработки
• Грамотно писать тз для контента mail и push, сегментировать аудиторию для тестов. Анализировать поведение аудитории и проверять новые идеи
• Увеличивать количество бронирований с помощью инструментов внутрипродуктовой коммуникации

Еще про работу в 2ГИС

• У нас гибкий рабочий график. Можно работать в офисе (Москва, Питер, Новосибирск) или удалённо или любой точки мира
• Официальная белая зп два раза в месяц, ДМС
• Регулярные командировки по России и странам присутствия 2ГИС
• Участие в конференциях и тренингах
• Воркфлоу — Mattermost + Basecamp + Notion + Dropbox Paper