БАРС Груп - крупный российский разработчик информационных систем для государственного сектора. Компания вошла в топ-10 рейтинга крупнейших поставщиков ИТ-решений для образования.

Мы открываем вакансию Специалиста поддержки пользователей на федеральные проекты по финансам и образованию. Ждём именно тебя присоединиться к нашей команде!

Обязанности:

Приём и обработка ВХОДЯЩИХ звонков, обращений по электронной почте и через систему поддержки пользователей;
Техническая поддержка пользователей при работе с программными продуктами «БАРС Груп»;
Выявление проблем в работе программных продуктов, передача выявленных проблем аналитикам соответствующих направлений.

Требования:

Желательно законченное высшее или среднее специальное образования (экономическое
или техническое желательно);
Будет плюсом опыт в контакт-центре, продажах, технической поддержке (рассматриваем БЕЗ ОПЫТА);
Доброжелательность, желание и умение общаться с людьми, знание телефонного этикета, грамотная речь;
Уверенное владение ПК;
Быстрая обучаемость;
Ответственность.

Условия:

УДАЛЁННЫЙ формат работы;
Официальное трудоустройство по ТК РФ, белая заработная плата;
Обучение входит в процесс работы;
Оплачиваемые больничные и отпуска;
График работы 5\2 (8:30-17:30);
Заработная плата на период испытательного срока 40 000 (до вычета налогов), после испытательного срока 46 000 (до вычета налогов), безусловное дальнейшее повышение - по итогам аттестации после испытательного срока;
Карьерный рост в аналитику, тестирование и другие смежные сферы внутри компании;
Внутренние обучающие курсы (аналитика, языки программирования);
Скидка на обучение английскому в онлайн-школе Skyeng;
Опыт работы в крупной федеральной компании: более 2500 сотрудников в 18 офисах по всей России;
Развитие и перспектива – не пустые слова в «БАРС Груп». У нас инициатива поощряется!
Творческий коллектив с нешаблонным мышлением и яркой корпоративной жизнью.

Реферальная программа: пригласи друга и получи денежное вознаграждение!

Специалист службы поддержки пользователей