Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин ткани)

Обязанности:

• прием и обработка заказов через сайт, мессенджеры и по телефону;
• консультирование клиентов по всем вопросам, касающимся бренда, технических характеристик и пр.;
• поддержание маркетинговых процедур по развитию клиентской базы: рассылки, напоминания, уведомление о ожидаемом товаре;
• предоставление высокого уровня сервиса и клиентоориентированности;
• взаимодействие с сотрудниками других отделов (склад, маркетинг);

• опыт работы менеджером интернет магазина от 1 года;
• ориентация на развитие глубоких и доверительных отношений с клиентом, и высокий уровень клиентского сервиса, помощь клиенту;
• грамотная устная и письменная речь;
• любознательность, эмпатия, гибкость, ориентированность на коммерческий результат, ответственность.

• конкурентная заработная плата: фиксированный оклад + % от продаж;
• еженедельные выплаты;
• график работы 5/2 с 9 до 18, с 11 до 20, - плавающий;
• официальное трудоустройство по ТК РФ.