Key Account Manager / KAM (Payments)

Всем привет! Мы в поисках сильного KAM в нашу большую команду.

Мы быстроразвивающаяся международная финтех-компания, предлагающая интеграцию для доступа к широкому спектру популярных локальных платежных методов в развивающихся рынках по всему миру.

Компания обеспечивает безопасность транзакций и предоставляет решения для карт-эквайринга и альтернативных методов оплаты. Сеть партнеров охватывает регионы СНГ, Европу, Азию, Латинскую Америку, Африку и Канаду.

Чем предстоит заниматься:

• Ежедневный операционный мониторинг возникающих проблем и подготовка обратной связи для клиентов;
• Оперативное реагирование на изменение поведения действующих клиентов Регулярная подготовка аналитики по клиентам;
• Ежедневная письменная коммуникация с клиентами, консультация по вопросам, связанным с продуктом и его работой;
• Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, развитие и улучшение договоренностей (UP-sales);
• Создание эффективных бизнес-процессов внутри отдела и внутри компании, и их оптимизация.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в платежных сервисах от 2-3 лет или в платежном отделе мерчантов (High-risk)
• Английский не ниже уровня B2;
• Автономность и проактивность;
• Понимание особенностей рынков клиента;
• Желание развиваться и продвигать наш бренд;
• Знания принципов работы платежной отрасли;

C нашей стороны:

• Официальное оформление;
• Множество плюшек внутри компании;
• Комфортный офис;
• Офис / гибридный формат работы;
• Корпоративная культура и возможности развития.

Ждем ваши отклики!