Чем предстоит заниматься:

Оперативная поддержка пользователей эксплуатируемых приложений;
Оперативная обработка и решение запросов, поступающих в Jira Service Desk заявĸи, в рамĸах SLA;
Участие в приемочном тестирования разработанного фунĸционала;
Оперативное выявление и формализация массовых ошибок, эскалация на ĸоманду разработĸи.

Наш продуктовый стек:

Платформа 1С:Предприятие 8.3 (хранилища конфигураций, расширения) и конфигурации 1С: ERP 2.5; 1С: WMS 5.0; 1С: ЗУП КОРП 3.1; 1С: Документооборот КОРП 2.1.
Non-1C системы: отечественная SRM (Supplier Relationship Management), зарубежные PLM (Product Lifecycle Management), APS (Advanced Planning and Scheduling), CPQ.

Мы ожидаем от будущего члена команды:

Опыт поддержки КЭДО;
Готовность работать в рамках SLA
График работы с 10 до 19 по МСК (согласно SLA, поддержка КЭДО будет осуществляться в этот временной интервал)

Будем рады предложить:

Стать частью крупной стабильной компании, разрабатывающей и производящей высокотехнологичное оборудование, а также ежегодно увеличивающей долю рынка и финансовые показатели;
Удаленный или гибридный формат работы на корпоративном ноутбуке: рабочее место в комфортном лофт-офисе на территории БЦ «Трёхгорная мануфактура» в 10-15 минутах от ст. метро Краснопресненская/Баррикадная/Улица 1905 года;
График работы с 10:00 до 19:00 с гибким началом и окончанием рабочего дня;
Оформление по ТК РФ с первых дней работы;
Работа в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться опытом;
Конкурентный уровень заработной платы.

Инженер технической поддержки (КЭДО)