Специалист первой линии технической поддержки

Обязанности:

• Поддержка пользователей по телефону.
• Распределение заявок в системе ITSM, между сотрудниками/отделами.
• Выполнение поручений по офису (настройка техники).
• Настройка устройств сотрудников удалённо.
• Администрирование и техническая поддержка арм пользователей 1600 человек) и оргтехники.
• Установка и настройка ОС и ПО.
• Обучение и консультирование пользователей.
• Администрирование принт-сервера на базе windows server.

Требования:

• Опыт мелкого ремонта офисной техники.
• Уверенное знания ОС семейства MS Windows, MS Office.
• Умение работы с AD, Print Server.
• Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, тактичность и умение найти подход к любому пользователю.
• Умение быстро ориентироваться и принимать решения.
• Желание развиваться и осваивать новые компетенции.

Условия:

• Оформление в полном соответствии с ТК РФ в ИТ-аккредитованную компанию.
• Долгосрочная перспектива.
• Белая заработная плата.
• ДМС.
• Возможность развития и профессионального роста
• Комфортабельный офис (М. Курская)