Специалист технической поддержки

EMS (ООО "Единые медицинские системы") – сеть частных медицинских клиник для взрослых детей. Мы ищем в команду активного и перспективного специалиста 1й линии технической поддержки

Обязанности:

• консультация пользователей (врачей и мед.персонал), помощь в решении возникающих проблем
• поддержка и развитие ИТ-Инфраструктуры компании
• работа в системе заявок RedMine (helpdesk) (приём и обработка входящих обращений)
• настройка и поддержка рабочих станции (Win10, linux)
• настройка и поддержка кассовой техники, ip-телефонии, оргтехники (МФУ, принтеры)

Требования:

• Образование: высшее/неоконченное высшее техническое — желательно;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы от 1 года (в технической поддержке);
• Знание основ информатики, принципов построения сетей и принципов работы технической поддержки;
• Понимание /AD/DNS/DHCP/GPO, OSI
• Развитые коммуникативные навыки - умение логично формулировать мысли, объяснять сложные вещи простым языком, подстраиваться под собеседника и под ход диалога.
• ответственность, вежливость, внимательность, коммуникабельность.

Будет плюсом:

• опыт Администрирования Windows-серверов (2008-2016)
• опыт с linux
• опыт с IP телефонией

Условия:

• Сменный график 2/2 с 08:30 до 20:30 с плавающими выходными (расписание составляется заранее на месяц)
• Льготное медицинское обслуживание в клинике для сотрудников и членов их семей
• Комфортный офис в 5 минутах от метро Парк Победы, иногда возможны смены в клинике на пр. Энгельса 61к2, м. Удельная
• Работаем в атмосфере поддержки и доверия. Для новых сотрудников есть понятный план работ на период адаптации.
• Много интересных задач на развитие