Компания «ИОМ Анкетолог» - российский проект, предоставляющий услуги по проведению маркетинговых исследований, представляем крупным международным и федеральным компаниям it-продукты собственной разработки для проведения онлайн-опросов. Компания основана в 2010 году и входит в реестр аккредитованных IT-компаний.. Нашими клиентами являются РЖД, Сколково, Ростелеком, Авито, Совкомбанк, Додо-пицца и т.д.

Мы ищем специалиста, желающего получить уникальный опыт общения с крупными клиентами и готовы рассматривать выпускников вуза

Задачи:

коммуникация с текущими и новыми клиентами (не продажи), ответы на запросы, помощь в использовании услуг компании, полное сопровождение на всех этапах сделки
оформление договорённостей (оформление, подготовка, отправка на согласование документов (договоры, счета, акты)
ведение клиентской базы (актуализация, корректировка и внесение необходимой информации)
взаимодействие со специалистами внутри компании (социологи, юристы, технические специалисты)
консультирование и поддержка тёплых клиентов по вопросам использования сервиса, предоставление необходимой информации по продукту посредством почты, мессенджеров, телефонных и видеосозвонов
предоставление обратной связи между пользователями и разработчиками

Ожидания:

рассматриваем без опыта работы, готовы взять сразу после вуза
горячее желание работать в сфере оказания интеллектуальных услуг, получить уникальный опыт работы с крупными компаниями федерального и международного значения
быть сервисным и клиентоориентированным
грамотная устная и письменная речь
коммуникабельность, умение работать в команде
приветствуется опыт общения с клиентами

Условия:

стабильная компания, дружный молодой коллектив
трудоустройство по ТК РФ с первого дня, полностью белая заработная плата, испытательный срок 3 месяца
заработная плата состоит из оклада 40т.р на период испытательного срока. После - оклад 50т.р.+ KPI (ежеквартальные премии)
офисный формат, график 5/2 с 10.00 до 19.00, расположение в центре г. Новосибирска

Аккаунт-менеджер