Если ты активный, коммуникабельный, имеешь опыт работы специалистом технической поддержки пользователей, хочешь расти и развиваться с крутой командой, то эта работа для тебя!

Мы IT-компания "ИнфоКом". Помогаем бизнесам повышать эффективность работы и увеличиваем продажи с помощью внедрения CRM и мессенджер-маркетинга.
Мы золотые партнёры и лидеры продаж Битрикс24.
Мы разработали самое функциональное приложение интеграции WhatsApp и Битрикс24.
Клиентов становится всё больше, а времени свободного всё меньше)
Поэтому сейчас мы в поиске ассистента, помощника руководителя с работой в техподдержке с большими амбициями и желанием развиваться.

Каким мы видим нашего идеального кандидата:

Имеешь опыт технической поддержки пользователей;
Хорошо знаешь русский язык, любишь и умеешь грамотно общаться с людьми;
Умеешь работать и разбираться с технической документацией;
Быстро обучаешься и включаешься в любой процесс;
Любишь и умеешь находить ответ на любой вопрос, можешь докопаться до сути;
Есть опыт работы с CRM-системами (идеально, если работал с Битрикс24)
Аналитический склад ума, исполнительность, ответственность, организованность.

Что будет входить в твои обязанности:

Изучить работу Битрикс24, хорошо ориентироваться в настройках и функционале, знать, как устроены и работают Открытые линии Битрикс24;
Изучить работу нашего сервиса, хорошо ориентироваться в настройках и функционале, уметь объяснить клиенту простыми словами что и как устроено;
Ответы на входящие сообщения клиентов в чатах;
Диагностика технических проблем клиентов, помощь в решении вопросов;
Помощь клиентам с установкой и базовой настройкой нашего приложения;
Общение с командой разработки, участие в тестировании и запуске новых продуктов и сервисов;
Работа в CRM-системе Битрикс24;
Ведение отчетности по задачам;

Что мы предлагаем тебе в ответ:

Удалённая работа.
График 5/2 по 8 часов, время работы обсуждается. Работа по МСК времени.
Обучение и наставничество: научим, направим, подскажем.
Работа с лучшим сервисом в своём сегменте. Мы совершенствуемся каждый день, чтобы предоставлять клиентам услуги на высшем уровне.
Возможность развития и карьерного роста.
Работа в команде креативных и дружных профессионалов своего дела.

Хочешь расти и развиваться, создавая крутой продукт? Откликайся!

Помощник руководителя