Специалист технической поддержки L2

НИИ «ВОСХОД» — мультисервисный партнер государства в области информационных технологий с 1972 года. Мы создаем инновационные ИТ-решения для органов власти, внедряем и развиваем новые форматы эффективного взаимодействия между государством и обществом.

Институт специализируется на разработке и эксплуатации информационных систем, услугах в области информационной безопасности (в том числе создании средств криптографической защиты информации), а также разработке и развитии ИТ-архитектуры современных информационных систем и цифровых платформенных решений.

НИИ «ВОСХОД» включен в реестр аккредитованных ИТ-компаний и организаций оборонно-промышленного комплекса.

Обязанности:

• Администрирование системы SD (intraService). Мониторинг Zabbix, диагностика триггеров, решение в рамках компетенций
• Обходы помещений ЦОД, фиксация проблем с оборудованием
• Прием, классификация, эскалация обращений
• Администрирование AD/DNS/, создание/блокировка пользователей, добавление/удаление пользователей из групп
• Администрирование Veeam Backup & Replication
• Знание систем виртуализации Vmware, Proxmox, Ovirt, умение выполнять базовые функции администратора виртуализации (создание ВМ, миграция, перезагрузка ВМ)

Требования:

• Знание полного комплекса технического обслуживания. Настройка ПК и ПО, удаленная поддержка пользователей, системное администрирование;
• Умение находить и устранять неисправности в работе оборудования и программ, быстро и эффективно решать проблемы пользователей;
• Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, стрессоустойчивость. Умение работать в команде и координировать свою работу с другими специалистами;
• Опытный пользователь ПК, навыки работы с MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, 1С:, ServiceDesk, Zabbix, знание службы Active Directory, Veeam B&R, Vmware, Proxmox, работа с ЭЦП, настройка электронных площадок

Условия:

• Стабильную и конкурентоспособную заработную плату;
• Оформление по ТК РФ;
• Комфортный, просторный офис (м. Проспект Вернадского/м. Мичуринский проспект);
• Бесплатная охраняемая парковка на территории офиса.
• Спортивный зал в офисе;
• Возможность гибридного графика работы