Специалист поддержки пользователей

от 30 000 до 45 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

ИнфоКом

г. Благовещенск (Амурская область)

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Если ты активный, коммуникабельный, имеешь опыт работы специалистом технической поддержки пользователей, хочешь расти и развиваться с крутой командой, то эта работа для тебя!

Мы IT-компания "ИнфоКом". Помогаем бизнесам повышать эффективность работы и увеличиваем продажи с помощью внедрения CRM и мессенджер-маркетинга.
Мы золотые партнёры и лидеры продаж Битрикс24.
Мы разработали самое функциональное приложение интеграции WhatsApp и Битрикс24.
Клиентов становится всё больше, а времени свободного всё меньше)
Поэтому сейчас мы в поиске специалиста техподдержки с большими амбициями и желанием развиваться.

Каким мы видим нашего идеального кандидата:

  • Имеешь опыт технической поддержки пользователей;
  • Хорошо знаешь русский язык, любишь и умеешь грамотно общаться с людьми;
  • Умеешь работать и разбираться с технической документацией;
  • Быстро обучаешься и включаешься в любой процесс;
  • Любишь и умеешь находить ответ на любой вопрос, можешь докопаться до сути;
  • Есть опыт работы с CRM-системами (идеально, если работал с Битрикс24)
  • Аналитический склад ума, исполнительность, ответственность, организованность.

Что будет входить в твои обязанности:

  • Изучить работу Битрикс24, хорошо ориентироваться в настройках и функционале, знать, как устроены и работают Открытые линии Битрикс24;
  • Изучить работу нашего сервиса, хорошо ориентироваться в настройках и функционале, уметь объяснить клиенту простыми словами что и как устроено;
  • Ответы на входящие сообщения клиентов в чатах;
  • Диагностика технических проблем клиентов, помощь в решении вопросов;
  • Помощь клиентам с установкой и базовой настройкой нашего приложения;
  • Общение с командой разработки, участие в тестировании и запуске новых продуктов и сервисов;
  • Работа в CRM-системе Битрикс24;
  • Ведение отчетности по задачам;

Что мы предлагаем тебе в ответ:

  • Удалённая работа.
  • График 5/2 по 8 часов, время работы обсуждается. Работа по МСК времени.
  • Обучение и наставничество: научим, направим, подскажем.
  • Работа с лучшим сервисом в своём сегменте. Мы совершенствуемся каждый день, чтобы предоставлять клиентам услуги на высшем уровне.
  • Возможность развития и карьерного роста.
  • Работа в команде креативных и дружных профессионалов своего дела.

Хочешь расти и развиваться, создавая крутой продукт? Откликайся!

Ключевые навыки

Техническая поддержка
Crm
Работа в команде
Грамотная речь
Клиентоориентированность
Аналитическое мышление
Работа с большим объемом информации
Ведение переписки на иностранном языке
Битрикс24
Обучение и развитие

Контактная информация

ИнфоКом

Сайт: infocom.io

Почта: www@infocom.io

Вакансия опубликована 24.07.2024 в г. Благовещенск (Амурская область).

Похожие вакансии

#

Благовещенск (Амурская область)

Полный день

Подробное описание

17 августа

#

от 125 000 до 125 000 ₽

Благовещенск (Амурская область)

Подробное описание

10 декабря