Инженер технической поддержки (VAS-сервисы)

Привет!

Мы крупная ИТ-компания, которая находится в поиске перспективного специалиста технической поддержки VAS-сервисов, готового к работе в сменном графике с полностью очным форматом посещения офиса.

График сменный - 2/2 в формате день/ночь/отсыпной/выходной.

Дневные смены - 9:00-19:00, ночные смены - 19:00-9:00.

Обязанности:

• Мониторинг оборудования на стеке Grafana, SAYMON, Kibana, Zabbix, Nagios;
• решение, аварий, запросов на обслуживание инцидентов на 2 линии технической поддержки;
• развитие, оптимизация, унификация процессов мониторинга оборудования и обработки абонентских жалоб;
• составление отчетов по работе службы эксплуатации.

Требования:

• Образование: высшее или незаконченное высшее техническое в сфере телекоммуникаций или информационных технологий;
• знания сетевых технологий и принципов работы сетевых протоколов;
• умение работать с большими объёмами информации, внимательность и высокая работоспособность.

Будет плюсом:

• Опыт работы с сетевыми технологиями;
• знания технологий, принципов построения и организации услуг на сетях связи GSM, UMTS, LTE;
• опыт работы с реляционными БД.