Обязанности:

Прием заявок/звонков от пользователей компании;
Консультирование по работе информационных систем в рамках установленных сроков, ответы на их запросы письменно и по телефону;
Ведение базы вызовов и перенаправление вызовов сервис-инженерам.

Требования:

Знание операционных систем Windows и современных пакетов Office на уровне продвинутого пользователя;
Умение вежливо общаться по телефону;
Знание аппаратно-технических средств ИТ.

Условия:

Пятидневная рабочая неделя, с 9:30 до 18:00 с возможностью работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
Офис рядом с метро Павелецкая, Новокузнецкая, Третьяковская;
Полис ДМС после прохождения испытательного срока.

Специалист технической поддержки