БТК Групп - крупный холдинг легкой промышленности, включающий в себя 17 производственных площадок по России и за ее пределами. Основное направление нашей деятельности - пошив спецодежды и форменной группы одежды, корпоративной формы. Шьем для таких компаний, как Газпром, РЖД, Роснефть, Аэрофлот.

Приглашаем в наш коллектив специалиста технической поддержки пользователей!

Задачи:

Регистрация обращений пользователе в SD

Ведение журнала событий по обращениям пользователей.

Выполнение работы по установке и настройке программ и программных средств.

Осуществление установки ИТ-оборудования на новые рабочие места и осуществление модификации, перемещение существующих.

Ведение учёта ИТ оборудования.

Поддержка пользователей обособленного подразделения.

Мы ожидаем:

Знание компьютерных программ, инструментов:

ОС Windows и продуктов Microsoft на уровне Администратора.

принципы работы Active Directory, DHCP, DNS, RDP.

Принципы построения СКС, работы сети, протокола TCP/IP, IP-телефонии.

Владение этикой и психологией общения с клиентом при оказании услуг по технической поддержке, а также знание правил деловой переписки и делового общения.

Мы предлагаем:

Работу в крупной, стабильной компании- лидере отрасли легкой промышленности;

График работы 5/2 8:00 -17:00

Оплачиваемый отпуск 31 день

Регулярное внутреннее и внешнее обучение за счет Компании

Специалист технической поддержки пользователей