Обязанности:

Мониторинг качества исполнения обращений пользователей;
Контроль корректности оформления и своевременности выполнения обращений специалистами службы технической поддержки;
Взаимодействие с исполнителями обращений;
Подготовка отчётности;
Изучение нормативно-правовых актов и технической документации.

Требования:

Условия:

Оформление в соответствии с ТК РФ с 1-го рабочего дня;
График работы: 5/2, пн-чт – с 8.00 до 17.00; пт - с 8.00 до 15.45;
Своевременная оплата труда без задержек 2 раза в месяц на карту;
Основной отпуск 28 календарных дней, дополнительный оплачиваемый отпуск за ненормированный рабочий день от 5 календарных дней (в зависимости от должности);
Материальная помощь к отпуску.

Специалист технической поддержки