Специалист технической поддержки пользователей (OS Linux)

Обязанности:

Обеспечение поддержки пользовательской операционной системы и программного обеспечения на базе Linux:

• консультировать пользователей по всем возникающим вопросам по использованию ИТ сервисов/продуктов компании;
• настраивать различное прикладное и системное ПО на всех типах современного оборудования пользователей: тонкий клиент, стационарный ПК, ноутбук на базе Linux;
• предоставлять доступ и устранять проблемы пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов (офисный пакет, корпоративная почта, антивирусное ПО, файл-сервер, домен, «интранет» порталы, SfB, средства удалённой работы и виртуализации, средства управления доступами).

• Среднее специальное или высшее техническое образование.
• Опыт в ИТ-поддержке пользователей от полугода (1-2 линия).
• Умение администрировать рабочие станции под управлением ОС Windows, навыки работы с системами Linux - как преимущество (есть корпоративное обучение).
• Диагностика технических проблем в работе ИТ-сервисов на базе Linux, Windows.
• Базовые знания по клиент-серверной архитектуре, сетевой маршрутизаций (протоколы передачи данных).
• Умение работать в условиях строгих KPI.
• Грамотная речь и развитые навыками коммуникации – значительную часть времени взаимодействуем с пользователями и коллегами из профильных направлений поддержки ИТ сервисов;

• Работа в стабильной, динамично развивающейся компании.
• Система мотивации: оклад + годовая премия
• Возможности для интенсивного обучения на практике и использования обширной базы знаний.
• Корпоративное обучение - курс по базовому администрированию ОС Astra Linux.
• Качественная программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья.
• Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета.

• В «Газпром нефти» сегодня вы можете:

• участвовать в создании ИТ-сервисов нового уровня в топовой компании с распределенной географией офисов и промышленных объектов;
• присоединиться к нашей большой команде из 100+ профессионалов, где ценят вклад каждого сотрудника, взаимовыручку и высокие стандарты сервисной культуры;
• использовать самые современные технологии для решения задач «здесь и сейчас»;
• получить уникальный опыт работы с людьми, прокачать свои навыки коммуникации, будучи ключевой точкой взаимодействия между потребностями пользователей и смежными ИТ-подразделениями.