Специалист технической поддержки по работе с обращениями граждан

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Твой город-твоё дело!

Обязанности:

• Консультация, прием жалоб, помощь в оформлении услуг для пользователей московских сервисов государственных услуг посредством различных форматов взаимодействия - чат, телефон, видеосвязь
• Работа с различными аналитическими и информационными системами
• Работа с базой данных
• Подготовка отчетности по результатам работы

Требования:

• Среднее специальное / среднее профессиональное / высшее образование
• Грамотная письменная и устная речь
• Умение работать в команде
• Коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность

Условия:

• Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
• Стабильная заработная плата
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию благодаря опытным коллегам и наставникам
• Высокопрофессиональная команда
• График сменный по 8 рабочих часов в день (есть ночные смены)
• В офисе есть все необходимое для продуктивной и комфортной работы
• Работа на станции метро Таганская, Римская