от 40 000 до 60 000 ₽ на руки
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
Хочешь стать частью команды, которая создает идеальную поддержку для пользователей, и работать удаленно?
Присоединяйся к команде компании "Финамп" и стань Специалистом службы поддержки пользователей с перспективой роста до Ведущего специалиста.
Мы - лидеры в области систем финансового и управленческого учета для поставщиков маркетплейсов Вайлдберриз и Озон, наша компания активно растет, и возможно сейчас мы ищем именно тебя!
Что конкретно мы предлагаем нашим клиентам? - Финансовые и управленческие отчеты, которые автоматически формируются в Гугл-таблицах.
Соответственно, твоя главная задача будет заключаться в том, чтобы разобраться, как эти таблицы работают, где и какие данные находятся, откуда и по какому принципу подтягиваются данные (для этого мы проводим обучение).
Также твоими задачами будут:
- Общение с пользователями в чатах (вся коммуникация ведется в Битрикс24)
- Консультирование клиентов по работе с таблицами, устранение ошибок и решение возникающих вопросов - мы работаем не по скриптам, в каждую проблему нужно вникнуть и разобраться
- Самостоятельное решение большинства вопросов (нужно будет хорошо разобраться в "начинке" нашего программного продукта и научиться исправлять большую часть ошибок своими руками)
- При необходимости - постановка задач техническим специалистам и финансистам, контроль их исполнения.
Нам важны следующие твои навыки и качества:
- Понимание финансового учета - огромное преимущество (мы готовы рассмотреть выпускников фин. специальностей ВУЗов без опыта работы)
- Понимание работы маркетплейсов - также большое преимущество
- Опыт работы с Гугл-таблицами, понимание формул
- Опыт общения с клиентами в чатах - от 3 месяцев
- Опыт отработки возражений
- Опыт работы в Битрикс24 или в другой CRM-системе
- Грамотная устная и письменная речь
- Способность быстро разбираться в новой информации
- Стрессоустойчивость, умение работать с негативом
- Готовность постоянно учиться и повышать квалификацию.
Что мы предлагаем:
- 2 недели обучения и стажировки - оплачиваются в размере 10 000 рублей на руки (при выходе на исп. срок)
- Испытательный срок - 1 месяц.
Заработная плата на исп. сроке - 30 000 рублей (20 000 оклад + 10 000 KPI)
- Заработная плата после исп. срока - в среднем 50 000 рублей на руки (25 000 оклад + 10 000 KPI + бонусы за сопровождение постоянных клиентов)
- Оформление по ТК РФ после исп. срока
- Возможность перехода на след. грейды с повышением уровня зарплаты
- График работы - удаленно, 5/2 плавающий (пн-пт / вт-сб), с 9 до 18 Мск.
Присоединяйся к нашей команде и получи возможность удаленно работать с крупными маркетплейсами и развиваться в области финансового учета и аналитики!
Не упусти шанс стать частью успешной и быстрорастущей компании!
Ключевые навыки
Контактная информация
FINAMP
Сайт: не указан
Почта: не указана
Вакансия опубликована 24.07.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
Не указана
Москва
Полный день
Подробное описание
20 августа
от 70 000 до 90 000 ₽
Москва
Полный день
Подробное описание
15 июня
от 60 000 ₽
Москва
Удаленная работа
Подробное описание
6 ноября