Вам предстоит:
- Выявление потребностей в доработках функционала CRM для повышения качества процессов работы с партнерами;
- Выявление причин отмен заказов, уменьшение данного показателя;
- Мониторинг статусов заказов, исправление некорректных статусов;
- Выявление точек роста внешней и внутренней конверсии;
- Внесение и реализация предложений по улучшению процессов взаимодействия с маркетплейсами;
- Решение спорных ситуаций с партнером и магазинами;
- Подготовка аналитических отчетов по результатам работы с маркетплейсами;
- Своевременное уведомление магазинов об изменениях, внесение дополнений в инструкции;
- Сверка данных по заказам за отчетный период и взаимодействие с бухгалтерией;
- Претензионная работа по заказам;
- Проработка зависших товарных остатков на виртуальных складах в SAP;
- Обработка закрывающих документов и оплата счетов.
Мы ожидаем:
- Высшее (профильное: менеджмент, маркетинг, digital, e-commerce, ИТ);
- Умение разбираться с цифрами, большим объемом данных;
- Готовность учиться и работать с аналитикой;
- Готовность разбираться с технической и пользовательской сторонами продукта;
- Навыки project-менеджмента;
- Опыт работы с отчетностью;
- Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook).
Будет плюсом: опыт работы со стеком Atlassian (Jira, Confluence); опыт работы в SAP; опыт работы в e-commerce; опыт работы с маркетплейсами.
Мы предлагаем:
- Работу в крупной международной компании;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Полностью белую заработную плату;
- График работы: 5/2;
- Комфортный офис в шаговой доступности от м. Проспект Мира (5 минут пешком);
- Уютную Food-зону (оборудованную холодильниками, микроволновками, кофемашиной и вендинговым автоматом с готовой едой);
- Отсутствие строгого дресс-кода (smart casual).
Дополнительные бонусы:
- Работа в дружной команде и развитая корпоративная жизнь;
- Возможность профессионального и карьерного роста, гибкое отношение к новым идеям;
- Корпоративное обучение Fix Academy (вебинары и тренинги от наших экспертов на различные тематики);
- Возможность повышения квалификации и переподготовки по выбранной специальности в нашем корпоративном университете с получением сертификата или диплома;
- Программа ДМС;
- Программа поддержки психологического здоровья сотрудников;
- Программа лояльности в сети магазинов компании (бонусная карта Fix Price Business);
- Премиум доступ к платформе со скидками от партнеров;
- Подарки на день рождения;
- Доплата к больничным и отпускам до полной заработной платы.