Администратор на ледовый каток

Обязанности:

- контроль работы всех служб ледового катка, взаимодействие с арендодателем и поставщиками, принятие решений для слаженной работы всех служб

- работа с командой сотрудников, обеспечивающих обслуживание посетителей, контроль и обеспечение сервисного обслуживания, соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены

- контроль соблюдения правил работы катка сотрудниками и посетителями

- Выполнение плана продаж, совместная работа с маркетологом, консультация клиентов по вопросам, касающимся оказываемых услуг, проводимых акций, мероприятий. Работа в программах Мой класс и Ледокат. Координация работы тренеров.

- предотвращение конфликтных ситуаций

- рассмотрение обращений посетителей, обеспечение обратной связи, постоянная работа над повышением сервиса оказываемых услуг

- решение вопросов для надлежащего функционирования помещений, оборудования, катка в целом

- контроль за оформлением помещений, соблюдение порядка в помещениях и на прилегающей территории

- Открытие и закрытие рабочего дня на кассе

- Осуществление кассовых операций;

- Прием и выдача денежных средств;

- Работа с банковскими картами, контроль работы кассы, сверка кассовых отчетов, составление ежедневного отчета для головного офиса

- ведение служебной и отчетной документации

Требования:

- умение использовать кассовый аппарат;

- уверенный пользователь персонального компьютера (Word, Excel , Outlook, Internet);

- офисная техника: принтер, сканер.

- высокая самодисциплина и организованность

- высоко развитые коммуникативные навыки, умение сглаживать конфликты, соблюдение норм этики, доброжелательность, вежливость

- ответственность и заинтересованность в качественной работе, внимательность, терпеливость

- грамотная речь

- активность, выносливость

Условия:

- полный рабочий день

- график 2/2

- оплата почасовая, оклад + бонусы за продажи услуг.

- зарплата 40 000 - 60 000 руб чистыми в зависимости от отработанных часов и объема продаж