Менеджер технической поддержки

Skillaz - эксперты HRTech рынка!

Ведущая компания в области HR-технологий, где каждый день - это новые вызовы и возможность реализовать самые смелые идеи, влияя на развитие всей индустрии!

Мы - часть крупного блока компаний HeadHunter LLC. Наша команда трудится над самыми масштабными и сложными проектами для ведущих компаний. Среди наших клиентов Росатом, РЖД, ВТБ, X5 Group,

Самолет, Магнит, Kaspersky и их список только растет!

За нашей командой уже десятки интересных и крутых кейсов. Вот некоторые из них:

-Автоматизировали рекрутмент всего за 40 дней

-Бесшовно заменили иностранное ПО всего за 1,5 месяца

-Внедрили автоматизацию проф и массого подбора

-Внедрили автоматизированный процесс сбора документов для ведущего ВУЗа страны

-Связали в единую экосистему несколько продуктов

У нас крутой проектный офис, сильнейший технический департамент и талантливое коммерческое направление. Вместе мы - команда профессионалов-единомышленников, которые поддерживают друг друга.

Сейчас мы ищем в свою команду Менеджера технической поддержки.

Если у тебя есть:

• Желание развиваться в ИТ-сфере
• Опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев
• Ответственность, грамотная письменная и устная речь, лояльность к пользователям
• Профильное образование не ниже среднего или релевантные курсы (WEB, DEV, QA)
• Наличие знаний о том, что такое ПО, база данных, инструменты разработчика в браузере, структура IT-компании, бекенд и фронтенд

То смело откликайся на вакансию!

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка пользователей платформы
• Разбор, обработка и закрытие обращений (консультации, инциденты)
• Заведение багов
• Исправления данных (работа с базой данных MongoDB/PostgreSQL будет плюсом, но если не умеешь - научим)

График и формат работы:

• Полностью удаленный формат
• График работы 2/2 с 21:00 до 09:00 (по МСК)*
  
  *Нахождение в городах с часовым поясом расположенному к работе в ночное время от Москвы (например - UTC +9) - будет большим плюсом.

Для наших сотрудников:

• Работа и развитие в команде профессионалов, возможности карьерного роста
• Внутренние курсы для поднятия квалификации
• Возможность брать подработки при наличии потребности (по желанию)
• Обучение от компании
• Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата, мы - аккредитованная IT компания
• Корпоративная библиотека, скидки на английский язык