Осматривать устройства, запускать диагностические тесты и фиксировать результаты для тебя — это возможность прикоснуться к новинкам Apple, не тратя собственные деньги. Повторяющиеся действия и чёткие процедуры любишь и считаешь, что это залог стабильности и точка опоры. Верно?
бробролаб — самый дружелюбный авторизованный сервис и магазин техники Apple. За 8 лет работы сформировали образ чутких профессионалов и заслужили доверие многих клиентов. Оказываем уникальные услуги, не имеющие аналогов в мире.
Ищем позитивного, производительного и исполнительного диагноста, отлично знакомого с техникой Apple.
Обязанности
- Принимать всю входящую технику
Осматриваем и сверяем внешний вид: потёртости, царапины и др. Фиксируем на фото и видео. Подтверждаем корректное описание неисправности. - Подготавливать к диагностике
Заряжаем, сбрасываем настройки, переустанавливаем операционные системы. Сортируем устройства и передаём на размещение ремонта с явными неисправностями. - Запрашивать детали
Иногда данных недостаточно, в таких случаях связываемся в чате и их запрашиваем. - Обслуживать AirPods
Обслуживаем наушники самостоятельно. Осматриваем, подтверждаем неисправность, выбираем тип обслуживания, размещаем ремонт, заменяем, выдаём. Всё по инструкции. - Помогать команде
Страхуем в чатах и отвечаем, если долго нет сообщений. Участвуем в ежемесячной инвентаризации. Периодически встречаемся с клиентами и пакетно выдаём технику.
Требования
- «Яблонутость»
Любовь к технике Apple и её владельцам обязательна. - Жадность до знаний
Мы поддерживаем любое развитие и оплачиваем то, что увеличивает нашу пользу для клиента или прибыль для компании. - Грамотность и оперативность
Общаться быстро и грамотно необходимо, чтобы успеть сделать как можно больше полезного.
Ценим
- Опрятность
Наш бро не похож на сисадмина в свитере: высыпается, ухаживает за собой, одеждой и обувью. - Желание помочь и энергичность
Ты сам задаёшь вопросы и хочешь помочь, спасая всех клиентов от необходимости контролировать ремонт своей техники. - Точность в работе
Ты последователен и точна в выполнении процедур. Требуешь их, дорабатываешь, а иногда пишешь самостоятельно, если их не хватает. - Открытость
Узнал что-то новое, совершил важное открытие, пришло осознание или наоборот забуксовал и не знаешь, что делать — сообщи. Мы за искренность в общении, как между собой, так и с нашими клиентами и партнёрами.
Будет плюсом
- Желание развиваться, возможен рост до сервисного инженера
- Умение создавать из сложностей в своей работе контент и делиться им в соцсетях
- Английский на уровне чтения технической литературы
Предлагаем
- График 5-2
- Авторизованную сертификацию сервис-инженера компании Apple
- Прохождение обучения и повышение квалификации
- Удобную одежда с нашим логотипом
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Изумительный коллектив твоих единомышленников
Сопроводительное письмо
Пожалуйста, расскажи в сопроводительном письме об основных интересах, увлечениях хобби, не имеющим прямого отношения к работе. Если можешь — ссылку на свой инстаграм или телеграм. Нам интересно, кто наш будущий бро.