Супервайзер контакт-центра

У нас:

• Востребованный продукт: помощь в получении кредита, восстановление кредитной истории (после банкротства);
• 5/2 рабочая неделя;
• Доступ к лучшим финансовым продуктам банков РФ;
• Корпоративная библиотека - 3 жизни не хватит прочитать. А если чего-то нет - завтра привезет Озон;
• Профессиональная кофе машина с безлимитным кофе и молоком к Вашим услугам;
• Нет дресс-кода. Можно наконец-то надеть любимую фильдеперсовую рубашку;
• Бизнес-зал и оплата ресторана в аэропорту, отправляющихся в отпуск или командировку.

Кого ищем:

• С опытом в управлении: контакт-центр/отдел продаж;
• С опытом в финансовой/банковской/юридической сфере;
• Системного руководителя.

Что нужно делать:

• Организация и контроль работы операторов;
• Руководство контакт-центром (на базе Скорозвон, Битрикс24);
• Выполнение планов, работа с отчетностью.

Что НЕ придется делать:

• Решать технические вопросы - в штате есть сисадмин;
• Самостоятельно составлять инструкции и регламенты - есть методист;
• Заниматься поиском и отбором кандидатов - есть HR.