Главный специалист по разработке ЛНД по сервисной поддержке

Кто мы

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем и создаем новые подходы к информационной безопасности. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный сервис вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать функционирование процессов отчетности для Заказчиков и смежных подразделений;

• Управлять уровнем сервиса;

• Контролировать исполнение процессов управления сервисами;

• Заниматься сбором и анализом сервисных показателей, отрабатывать обратную связь от потребителей;

• Разрабатывать и проводить корректирующие мероприятия по усовершенствованию отчетности и интеграций с учетными системами ГК;

• Формировать регулярную внутреннюю отчетность по качеству оказания услуг, их стоимости, планированию и утилизации ресурсов.

​​​​​​​Мы ожидаем, что ты:

• Практический опыт разработки локально-нормативной документации по сервисной поддержке (регламенты, инструкции, описания бизнес-процессов, формы отчетности);
• Базовые навыки программирования на Python или Bash;
• Умение работать с Git;
• Знание основ Linux и команд терминала;
• Веб-разработка (Laravel, PHP, jQuery);
• Навыки написания SQL-запросов (PostgreSQL, MSSQL);
• Желателен опыт работы с Ansible, любыми системами виртуализации, JavaScript.
• Веб разработка начального уровня, Программист с уклоном в инфраструктуру.

​​​​​​​​​​​​​​Мы предлагаем:

• Достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения;
• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья;
• Компенсация 50% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность посещать бассейн за счет компании;
• Консультации психолога, услуги телемедицины, страхование жизни и здоровья;
• Неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний;
• Подписка на лучшие электронные библиотеки;
• Корпоративные скидки от партнеров на курсы английского языка и ИТ-курсы;
• Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.

В «Газпром нефти» сегодня ты можешь:

• Участвовать в создании ИТ-сервисов нового уровня в топовой компании с распределенной географией офисов и промышленных объектов
• Присоединиться к нашей большой команде из 100+ профессионалов, где ценят вклад каждого сотрудника, взаимовыручку и высокие стандарты сервисной культуры
• Использовать самые современные технологии для решения задач «здесь и сейчас»
• Получить уникальный опыт работы с людьми, прокачать свои навыки коммуникации, будучи ключевой точкой взаимодействия между потребностями пользователей и смежными ИТ-подразделениями
• Вбирать в себя новые знания каждый день и решать нестандартные задачи
• Получать быструю обратную связь от руководителя и постоянно совершенствовать hard и soft skills
• Непрерывно обмениваться опытом – есть возможность как стать наставником самому, так и перенять глубокий опыт у экспертов
• Участвовать в проектах любой сложности, затрагивающих программно-аппаратные комплексы, состоящие из большого числа систем, технологий и решений (стек технологий и практик огромен)
• Предложить и реализовать свои идеи по улучшению или автоматизации операционных процессов, влияя на эффективность компании
• Увидеть все ИТ-направления в компании и развить широкий взгляд на ИТ-ландшафт, определяя себя в будущем.