Менеджер по оптимизации проектов

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности
рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей
целью — быть лидером телеком и digitalрынков, предоставляя нашим клиентам новейшие
продукты и услуги, а также сервис
самого высокого уровня.

Итак, Вам предстоит:

• Обследование и анализ существующих бизнес-процессов и клиентских путей, проведение предпроектных обследований, интервьюирование бизнес-пользователей;
• Описание существующих бизнес-процессов и клиентских путей AS IS, TO BE и формирование требований к бизнес-процессам TO BE, DREAM;
• Самостоятельное погружение во все детали сложных процессов/ клиентских путей как с точки зрения клиентского опыта, так и с точки зрения работы автоматизированных и выработка предложений по их оптимизации;
• Выявление узких и проблемных мест в бизнес-процессах компании, инициация изменений существующих процессов (оптимизация и реинжиниринг);
• E2E ответственность за весь проект;
• Умение формулировать цели и критерии успеха (definition of done) предлагаемых внедрений и умение обосновать их внедрение.

Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру, если у Вас есть:

• Высшее образование;
• Релевантный опыт от 5 лет;
• Портфолио проектов по оптимизации и реинжинирингу в крупных компаниях под вашим руководством с явным бизнес-эффектом для компании;
• Опыт анализа, реорганизации, оптимизации бизнес-процессов/клиентских путей;
• Опыт работы в одной из программ: Business Studio, ARIS, MS Visio для визуализации процессов, Miro для визуализации клиентских путей;
• Навыки анализа и выявления узких мест и оптимизации бизнес-процессов.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• График работы 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45);
• Возможность развития и построения дальнейшей карьеры;
• Корпоративная сотовая связь;
• ДМС.