от 100 000 ₽ на руки
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 3 до 6 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
Mы - бpенд ультрасoвременной компьютeрнoй мебели, кoтopый спeциaлизиpуeтcя нa пpoизводстве эргoнoмичных стoлoв, игpoвых компьютeрныx креceл и аксеcсуаpoв для пользовaтелeй, кoторыe мнoгo времeни прoвoдят в персональнoм рaбочем|игpовoм пpоcтpaнстве.
Компания имеет собственное производство в России, складскую и офисную инфраструктуру в Москве/Московской области, Республике Казахстан, является партнером крупнейших федеральных сетей: группа «МВидео|Эльдорадо», «ДНС», «Детский мир», «Ноff» и другие. Продукты компании занимают ТОПы продаж в своих категориях и имеют высокие рейтинги.
Сейчас мы ищем энергичного и талантливого Руководителя отдела интернет-продаж, который поможет нам достичь новых высот.
Цель работы: интернет-магазин, ежемесячно выполняющий и перевыполняющий план продаж.
Ваши будущие задачи:
Организация и контроль работы отдела интернет-продаж: обеспечение эффективного обслуживания клиентов через различные каналы (сайт, телефон, почта, чат и т.д.).
Построение воронки продаж: улучшение эффективности на всех этапах - от первого контакта до выкупленных заказов.
Планирование и контроль производительности: постановка целей и метрик, регулярный контроль выполнения KPI и анализ производительности сотрудников.
Управление командой: подбор, обучение, мотивация менеджеров интернет-магазина, контроль выполнения планов и задач, разработка мероприятий по увеличению среднего чека и других показателей.
Разработка и улучшение скриптов продаж: создание регламентов, описывающих бизнес-процессы отдела, построение прозрачной отчетности.
Автоматизация бизнес-процессов: участие в доработке CRM вместе с подрядчиками.
Работа с претензиями и отзывами: построение процессов для улучшения эффективности работы с претензиями, отзывами и рекламациями.
Сегментация клиентской базы: участие в разработке сегментации клиентской базы и настройка по сегментам.
Высокий уровень клиентского сервиса: обеспечение высокого уровня клиентского сервиса интернет-магазина.
Разработка стратегии B2B: разработка стратегии по развитию клиентов сегмента B2B.
Что для нас важно:
Что мы предлагаем:
Итоговый размер заработной платы будет обсуждаться индивидуально с успешными кандидатами.
Ключевые навыки
Адрес
Дедовск, Керамическая улица, 24
Контактная информация
Куб
Сайт: vmmgame.ru
Почта: zakaz@vmmgame.ru
Вакансия опубликована 25.07.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
Москва
Полный день
Подробное описание
13 августа
Москва
Полный день
Подробное описание
12 ноября