Специалист по работе с возвратами на маркетплейсах

В интернет магазин все для дома и ремонта требуется Специалист по работе с возвратами (удаленно, маркетплейсы, Excel)

Требования:

• Базовые знания Excel
• Ответственность
• Внимательность и аккуратность
• Логическое мышление
• Желателен опыт работы с рекламациями

Обязанности:

• Проверка почты
• Создание и контроль обращений в ЛК транспортных компаний и маркетплейсов
• Занесение информации о возвратных заказах в онлайн таблицу
• Составление статистик возвратов, анализ их причин, а также работа по сокращению процента возвратов
• Обработка заявок на возврат в ЛК маркетплейсов
• Сбор информации по проблемным заказам и выработка решений для их устранения
• Оформление возвратных доставок
• Выполнение нерегулярных задач от руководителя

Условия:

• График работы: гибкий, 5-6 дневная рабочая неделя, 7-8 часовой рабочий день
• Первые 1-2 месяца зп 30000-40000 руб (стажировка)
• ЗП с 3 месяца от 45000 до 55000 руб в месяц, в зависимости от результатов
• В дальнейшем есть перспектива перехода на позиции Руководитель отдела рекламаций/Менеджер по развитию с повышением ЗП в 1,5-2 раза