Менеджер по маркетингу канала онлайн продаж

Вклад роли в развитие бизнеса компании

Разработка и реализация маркетинговой стратегии развития канала онлайн продаж, годового календаря активностей на основе бизнес целей компании, покупательских трендов, возможностей рынка, бренд стратегии для достижения целей по выручке, продажам, среднему чеку, трафику, построению бренда, созданию запоминающегося покупательского опыта.

Требуемые навыки и опыт:

1. Высшее образование, опыт работы в fashion, еком, FMCG от 3лет, опыт работы с маркетплейсами и/или интернет магазином, мобильным приложением
2. Опыт планирования, бюджетирования, управления проектами, кросс-функционального взаимодействия для эффективного управления процессами
3. Умение анализировать и концептуализировать информацию, искать новые возможности и источники роста на рынке, понимать потребительские тренды, видеть большую картину для разработки эффективных стратегий и планов привлечения, развития бренда, улучшения покупательского опыта, повышения лояльности
4. Навыки управления ассортиментом, расчет и анализ эффективности промо, подготовка бизнес кейсов, работа с партнерами для создания эффективных партнерств и ценностных предложений
5. Навыки аналитики – анализ основных метрик по отчетам BI/Яндекс.Метрики/Аппметрики, Анализ трендов и сезонности потребительского спроса, взаимодействие с отделом закупок
6. Насмотренность, взаимодействие с отделом контента
7. Опыт планирования и реализации стратегии развития канала, календаря маркетинговых активностей на год, разработки маркетинговых программ
8. Навык кросс-функционального взаимодействия для достижения целей и выполнения планов

Чем предстоит заниматься

• Разработка и реализация маркетинговой стратегии развития и продвижения в канале, создание годового календаря активностей для брендов компании, на основе целей бизнеса, возможностей на рынке, покупательских трендов, бренд стратегии, поддержки текущего ассортимента и запуска нового
• Трэкинг клиента до заведения в базу, поиск болевых точек на протяжении CJM, выявление и инициализация проблем на пути клиента.
• Разработка концепций и активаций релевантных для канала согласно годового плана, подготовка контента и креативов совместно с отделом дизайна
• Участие в формировании плана по привлечению целевого трафика совместно с перфоманс менеджером, разработка и согласование плана коммуникаций, разработка и согласование креативных материалов в рамках плана канала совместно с отделом дизайна
• Трэкинг эффективности как каждого проекта и механики в отдельности, так и тотал стратегии продвижения, контроль выполнения плана продаж
• Формирование годового маркетингового бюджета канала
• Планирование, обоснование, расчет бизнес кейсов, проведение анализа эффективности маркетинговых и промо активностей канала для выполнения целей
• Участие в анализе эффективности промо стратегии, ассортимента канала, предложение изменений и инноваций в ассортименте, улучшению опыта покупателя
• Участие в формировании и реализации плана активностей по удержанию клиентов в рамках программы лояльности, CRM и e-mail рассылок, формирование рекомендаций по контенту и рекламным материалам
• Про-активное изучение рынка, аналитических отчетов по эффективности продвижения и коммуникаций, покупателей, организация работы по поиску инсайтов, трендов, новых решений и продуктов для канала совместно с другими отделами, формировать рекомендации по оптимизации и улучшению
• Оказание экспертной поддержки командам каналов, поиск и организация работы с партнерами, разработка и производство необходимых материалов
• Планирование и реализация активностей с целью обеспечения узнаваемости, привлечению целевого трафика, повторных покупок,
• выручке, положительному опыту покупателя

Показатели успеха:

• целевой трафик\ выручка\ продажи\ конверсия в продажу\retention\ частотность покупок\ LTV