Компания 1С-КПД - лидер рейтинга центров компетенций по 1С:Документообороту, дочернее предприятие 1С, более 15 лет на рынке.

Мы специализируемся на комплексном внедрении проектов для крупных заказчиков и последующей корпоративной поддержке.

В связи с развитием компании приглашаем на работу консультантов по корпоративному сопровождению и поддержке 1С:Документооборот. Работа по комплексной поддержке осуществляется командой сопровождения, состоящей из нескольких линий поддержки: консультантов, аналитиков и программистов. На данный момент открыто две позиции с разным графиком работы, обратите внимание в описании ниже.

Задачи:

Консультирование пользователей (по телефону, лично, Service Desk),
Фиксация обращений в Service Desk,
Настройка 1С:Документооборот по обращениям пользователей,
Формирование заявок программистам (3 линия) на исправление ошибок,
Тестирование ошибок и оформление протоколов тестирования,
Актуализация инструкций пользователей,
Обучение пользователей.

Требования к кандидату:

Высшее, среднее специальное образование (инженерное, информатика, математическое, техническое),

Продвинутый пользователь ПК, опыт работы с системами Service Desk,

Опыт поддержки решений 1С от 1 года,
Сертификаты 1С и опыт работы с 1С:Документооборот приветствуются,

Мы предлагаем:

официальное трудоустройство с первого дня;
удаленная работа;
корпоративная библиотека видеокурсов, книг, база знаний;
индивидуальная программа развития для каждого сотрудника;
карьерный рост;
возможен выбор графика работы: с 8 до 17, вск-чтв, с 13 до 23, пн-пт (возможны дежурства по выходным/замещения).

Дополнительно о нас:

Мы команда экспертов: мы развиваем и ценим профессионализм, поэтому у нас есть свой кодекс профессионального сотрудника.
Наши ценности: лидерство, честность, доверие, уважение, долгосрочные взаимоотношения, развитие, конфиденциальность.
Совместные мероприятия: онлайн встречи, семинары, корпоративные мероприятия, совместные фотосессии.

Консультант по сопровождению и поддержке 1С:Документооборот (удаленно)