Всем привет! Мы — команда Глобатэк 3D. С 2010 года мы работаем на рынке 3D-оборудования и сейчас для развития нового направления ищем менеджера по продажам 3D-услуг (или "менеджер по работе с клиентами" — называйте как хотите). В перспективе это может быть не только тот, кто возьмет на себя общение с клиентами, но и возглавит (если есть интерес) направление услуг в компании целиком (развитие, стратегия, закупки, цены и т.д.).

Есть опыт? Для вас широкий диапазон интересных задач и возможностей заработать.

Нет опыта? Научим и покажем, поможем во всем разобраться и решить — что именно вы хотите делать дальше и куда развиваться.

Мы готовы рассматривать как новичков с горящими глазами, так и опытных акул телефонных переговоров и мотивирующих переписок.

Зарплатная вилка широкая, итоговая сумма будет зависеть от того, что вы умеете уже сейчас и к чему готовы стремиться в будущем. Первые месяцы — только входящие обращения! Никаких холодных звонков "с понедельника". Однако ваши навыки и желание работать в этом направлении будут преимуществом.

Что нужно делать (программа минимум):

Обрабатывать входящие заявки (звонки, электронная почта, чаты в мессенджерах), отвечать, консультировать (при непосредственной помощи коллег-инженеров)
Общаться с производством (3D-печать, 3D-сканирование), рассчитывать стоимость услуг, задавать клиентам уточняющие вопросы и отвечать на встречные
Выставлять счета, следить за их корректностью и сроками оплаты
Заносить данные в CRM Битрикс

Что нужно делать (программа со звездочкой):

Думать о тактике и стратегии развития подразделения
Уметь на холодную и "полухолодную" звонить и выяснять потребность в услугах, которые мы предлагаем
Писать короткие, понятные и бодрые исходящие письма; знать, что именно и кому вы хотите сказать
Понимать чуть глубже про работу с CRM, сегментацию базы, воронки, возвраты — и вот это все

Требования:

Желательно понимать, чем B2B отличается от B2С не в теории, а на практике
Опыт работы с любыми CRM
Грамотный русский язык и умение письменно формулировать свои мысли
Опыт работы в сфере 3D не обязателен, но будет полезен

Условия:

Работа в офисе (частичную удаленку обсудим позже) м. Нагатинская
Вилка заработной платы: от 90000 рублей на старте (верхняя граница зависит от ваших навыков)
Интересная инновационная сфера, крутые проекты для бизнеса, научных учреждений, госкомпаний
Поддержка маркетинга в материалах, работе с CRM, трансформации сайта
Возможность напрямую влиять на продукт, сайт, соцсети, ценовую политику

Большая просьба: в сопроводительном письме напишите пару предложений о себе и своих ожиданиях от работы, которую вы ищете.

Менеджер по работе с клиентами B2B (3D-печать и 3D-сканирование)