Привет!

Мы Axis.Moscow — управляющая компания, которая поднимает уровень качества в сервисных апартаментах на максимум. Сегодня у нас в управлении 10 отелей и 6 квартир. Локация: центр Москвы. А также удаленная команда, заряженная на рост и развитие. Мы гордимся тем, что мы делаем!

Наши ценности:

Любовь и уважение к сотрудникам;
Идеальный, ненавязчивый сервис;
Кристальная чистота;
Прозрачные и понятные процессы;
Современные подходы;
Терпимость к ошибкам.

ВАЖНО! Вакансия не подходит для совмещения и подработки в одну смену с нами! Если у вас есть мысли о том, что сможете совмещать и никто не заметит, эта вакансия вам не подходит.

Задачи:

Отвечать клиентам в чате, по почте и в коротких звонках (без продаж, только входящая линия);
Оперативно решать вопросы клиентов и оказывать им поддержку;
Отправлять инструкции по заселению и вести общение по чек-листу;
Заполнять контактные данные и актуализировать информацию о пожеланиях гостей в таблицах;
Запрашивать обратную связь и отзывы от гостей.

Что мы хотим видеть в тебе:

Опыт работы с Google Drive (обязательное условие);
Умение ясно и просто формулировать информацию;
Ответственный подход к работе;
Ответ в течение 5 минут на все сообщения в рабочее время;
Для удаленной работы потребуется: быстрый интернет, наличие компьютера/ноутбука.
Знание английского языка ( Будет вашим преимуществом)

Что мы предлагаем:

Полностью удаленная работа;
Сменный график на выбор 4/2 или 2/2
Оплата 2 раза в месяц без задержек + система бонусов;
5 days off, помимо основного отпуска;
Обучение, помощь и поддержка в работе.

Администратор в отель