Специалист технической поддержки 1С | Консультант 1С

aledo — производитель световых инструментов для профессионалов.

С 2011 года производим световые приборы и реализуем проекты освещения для музеев, ресторанов, объектов торговли, офисных и жилых интерьеров.

Наш свет работает в Эрмитаже и Третьяковской галерее, Лунариуме и музее Криптографии, заведениях сети Кофемания и сети Буше, во многих узнаваемых ресторанах и в самых разнообразных и разноплановых проектах, смотри сайт :)

Наша миссия — повышать качество световой среды в России и за ее пределами.

Ищем в команду IT отдела Специалиста технической поддержки (первая и вторая линия поддержки пользователей).
В отделе IT сейчас три человека, которые занимаются разработкой решений на базе 1С: программист-архитектор и 2 программиста-тестировщика. Мы усиливаем отдел и ищем специалиста, который возьмет на себя задачи по технической поддержке и оперативно ответит на все вопросы пользователей.
Сейчас у команды большой проект: переход с 1С.УТ на 1С.УНФ.

Чем будешь заниматься:

— Общение с внутренними пользователями (первая линия поддержки):
• отвечать на запросы пользователей по работе программного комплекса;
• консультировать по оперативным запросам самостоятельно;
• собирать и систематизировать обратную связь от всех отделов aledo, обсуждать вопросы с отделом 1С;

— Работа с текущей системой и с нововведениям для пользователей (вторая линия поддержки):
• анализировать выявленные ошибки в текущей системе и их исправлять;
• тестировать нововведения по техническим заданиям и отправлять выявленные ошибки на доработку отделу 1С;
• формировать и вести реестр всех нововведений;
• разрабатывать обучающие материалы по нововведениям и существующему функционалу (подготовка инструкции и ответы на вопросы);
• проводить обучения и контролировать работу отделов по нововведениям;

Какие перспективы в дальнейшем:
— Участвовать в создании комплексного обучения по работе в программе 1С. УНФ.

Для нас важно:
— Опыт работы в технической поддержке 1С, компаниях-франчайзи 1С;
— Наличие сертификатов "Специалист" или "Специалист-консультант" по УТ/УНФ/БП будет преимуществом;
— Безграничное желание помочь каждому сотруднику, который обратится за помощью :)

Мы предлагаем:
— Заработная плата:
• оклад 65 000 руб. на руки на испытательном сроке (до 3-х месяцев);
• оклад 75 000 руб. на руки после испытательного срока.
— Развитие на должности и расширение функционала с ростом ЗП;
— Обучение и работа в команде с программистом-архитектором и программистом-тестировщиком;
— Формат работы: на испытательном сроке (до 3-х месяцев) работа из офиса, далее по желанию удаленно;
— Место работы: офис в 5 минутах ходьбы от м. Балтийская;
— Полноценная кухня, вкусняшки, чай и натуральный кофе в неограниченном количестве;
— График: пятидневка 9:00-18:00;
— Официальное оформление с первого дня;
— При отпуске и больничном ты получаешь полную заработную плату;
— Демократичное руководство, прозрачность бизнес-показателей компании, отсутствие дресс-кода;
— Насыщенная корпоративная жизнь: квизы, караоке, настольные игры.