ozon fintech и ozon банк — это подразделения Ozon, где создаются финансовые продукты для покупателей и продавцов. Среди них — виртуальная и пластиковая Ozon Карта, рассрочка и полезные инструменты для торговли. Наш приоритет - удобство всех пользователей.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

тебе предстоит:

Писать понятные тексты, хорошо структурированные и грамотные тексты для клиентского сервиса;
Редактировать все тексты по продуктам банка: статьи, скрипты, UI-тексты, рассылки, инструкции;
Создавать и дорабатывать тексты для коммуникаций с клиентами согласно ToV, не забывая о лёгкой и лаконичной подаче материала;
Работать со сценариями для голосовых ассистентов и чат-ботов;
Делать фактчекинг материалов и проверять их на соответствие редакционным политикам Ozon и Ozon Fintech;
Корректно определять возникающие несоответствия, оперативно реагировать и передавать информацию в соответствующие команды;
Ставить задачи в смежные команды для доработки инструкций или процессов службы поддержки;
Взаимодействовать с другими отделами компании для сбора и обновления информации в базе знаний.

мы ожидаем:

Опыт работы редактором в финтехе, IT-компании от 3 лет;
Высшее лингвистическое образование;
Опыт работы с контентом для базы знаний, умение структурировать информацию и объяснять сложное простым языком.
Умение разобраться в тонкостях разных продуктов, быстро получать и изучать большой объем информацию и преобразовывать в идеи/тексты/подходы;
Грамотный русский язык, уместное чувство юмора;

мы предлагаем:

Официальное оформление с полноценным отпуском;
Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
График работы 5\2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени;
Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
Надёжная страховка, внимание к здоровью. В первые недели работы оформляем ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж.
Достойный уровень заработной платы;
Много возможностей для развития и карьерного роста.

Редактор в Ozon Банк