Менеджер по рекламациям

от 90 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Обязанности:

Обработка в техподдержке маркетплейсов претензий/рекламаций покупателей, контроль и поддержка оперативной обработки сервисных случаев;

Прием звонков по рекламациям и помощь в решении сервисного случая;

Нивелирование конфликтов и сохранение лояльности покупателей;

Взаимодействие с сервисными центрами, контроль сроков ремонта;

Контроль возврата денег в неремонтопригодных случаях;

Взаимодействие с различными отделами компании для решения претензий (логистика, бухгалтерия, сервис и т.д);

Сбор документов, подготовка и расчет претензий.

Требования:

  • Коммуникабельность;
  • Грамотная речь;
  • Стрессоустойчивость;
  • Умение работать в команде;
  • Ответственность;
  • Внимание к деталям.
Условия:
  • График 5/2 с 09:00 до 18:00;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
  • Оплачиваемый больничный;
  • Дружный коллектив;
  • Работа в динамично развивающейся компании;

Ключевые навыки

Деловая коммуникация
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Документальное сопровождение
Управление отношениями с клиентами
Навыки межличностного общения
Претензионная работа
Работа с жалобами клиентов
Навыки переговоров
Деловое общение
Бумажный документооборот
Рекламации

Адрес

деревня Падиково

Контактная информация

Маунфелд Рус

Сайт: maunfeld.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 26.07.2024 в г. Истра.

Похожие вакансии

#

Истра

Полный день

Подробное описание

11 июня

#

от 80 000 до 115 000 ₽

Истра

Полный день

Подробное описание

2 мая

#

Истра

Полный день

Подробное описание

8 июля