Product manager CRM (сегмент пенсионеры)

Наш продукт — Пенсия в Альфа банке, которую можно быстро и удобно перевести и получать в нашем банке. Мы постоянно растем и развиваемся, и сейчас ищем активного Product manager, который будет развивать кросс-продажи продукта в рамках клиентского пути во всех каналах продаж для действующих клиентов банка.

Обязанности:
• Формировать стратегии развития кросс-продаж продукта сегмента «Пенсионеры»: развивать клиентский путь от самого начала формирования оффера до выдачи;
• Инициирование, координация и контроль запуска целевых кампаний в рамках развития продаж продукта;
• Оптимизация текущих процессов и кампаний, дальнейшая их редакция на основе анализа данных по эффективности;
• Формировать бизнес требования для доработок CRM систем, автоматизаций текущих процессов, приоритизаций внутрибанковских проектов с фокусировкой на ключевые КПЭ подразделения;
• Разрабатывать требования для запуска целевых маркетинговых кампаний по кросс-функциональному направлению с использованием внешних источников данных;
• Формировать требования к отчетности по новым процессам и инициативам.

Требования:
• Высшее образование;
• Опыт работы как Руководитель продукта в Банке от 2 лет, в приоритете работа в подразделении CRM;
• Понимание процессов работы пенсионных продуктов от момента формирования предложения до выдачи продукта;
• Экспертиза по направлению CRM, а именно - запуск целевых CRM кампаний, в том числе инициируемых смежными подразделениями;
• Опыт работы с данными: постановка задач аналитикам на создание отчетности, сегментация и детализация воронок продаж для поиска точек роста, подготовка сводных таблиц и графиков по результатам маркетинговых кампаний/инициатив;
• Умение управлять кросс-функциональной командой по запуску целевых кампаний на клиентов;
• Знаете, как разрабатывать схемы коммуникаций с клиентами по продвижению пенсионных продуктов в рамках целевых кампании;
• Опыт руководства в проектах, ведение их с "нуля".
• Умение вести переговоры с внутренними/внешними контрагентами.

Условия:
• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Пятидневную рабочую неделю по графику 5/2;
• Гибридный формат работы: совмещаем работу из офиса и из дома (также допустим полностью удаленный формат);
• Работа в офисном пространстве нового поколения - фитнес в здании (бесплатный для сотрудников), новый фуд-корт, массажные кресла и многое другое;
• ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж с первого дня трудоустройства;
• Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям;
• Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров.