Специалист 2-й линии технической поддержки/Системный администратор

Оплата не указана

Вакансия находится в архиве

KDL

Бабушкинская

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Компания KDL, Клинико-Диагностические Лаборатории, приглашает кандидатов на должность "Специалист 2-й линии технической поддержки".

Чем предстоит заниматься:

  • Осуществлять поддержку Лаборатории в ночное время(ПК, Сетевые подключения, Оргтехника);
  • Выполнять регламентные операции по работе с Лабораторной Информационной Системой (ЛИС);
  • Обрабатывать поступающие обращения и инциденты в системе service desk в ночное время;
  • Проводить разбор и описывать сложные и нестандартные кейсы;
  • Осуществлять контроль сроков выполнения обращений в соответствии с SLA;
  • Вести эксплуатационную и техническую документацию (актуализация инструкций, регламентов);
  • Осуществлять экспертную поддержку специалистов 1 линии технической поддержки
  • Предоставлять техническую экспертизу для заказчиков внутренних ИТ проектов.

Наши пожелания:

  • Образование средне-специальное и выше;
  • Уверенное владение компьютером на уровне опытного пользователя/администратора;
  • Базовые знания SQL, написание несложных скриптов и запросов;
  • Знание систем мониторинга (Zabbix, Prometheus);
  • Опыт обработки поступающих обращений пользователей в тикетной системе компании;
  • Умение работы в команде;
  • Навыки составления описания систем;
  • Навыки написания инструкций по работе с системами.

Мы предлагаем:

  • Работа в компании-лидере на медицинском рынке;
  • Соблюдение трудового законодательства РФ (официальная заработная плата дважды в месяц, оплачиваемый отпуск, больничный);
  • График работы ночной 2/2/3 с 21:00 до 9:00;
  • Ноутбук и другая необходимая техника для работы;
  • Программа лояльности для сотрудников: платформа для обучения, скидки на фитнес, специальные условия от банков-партнеров, развитая корпоративная культура;
  • Корпоративные скидки на услуги лаборатории, а также сети медицинских центров ГК Медскан для сотрудников компании и их семей;
  • Бесплатный ежегодный чекап здоровья;
  • Возможность карьерного и профессионального роста;
  • Комфортный офис рядом с м. Бабушкинская со всем необходимым для отдыха.

Ключевые навыки

Sqlite
Ms visio
Администрирование сайтов
Service desk
Техническая поддержка
1c servicedesk
Helpdesk

Адрес

Москва, Енисейская улица, 37с1

Контактная информация

KDL

Сайт: kdl.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 26.07.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Полный день

Подробное описание

12 августа

#

Москва

Полный день

Подробное описание

17 июня

#

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

7 августа